Ilyenkor általában vagy a lokális gép rossz beállításai, vagy internet-hálózati hiba miatt a program nem tudott teljes egészében letöltődni az Ön gépére. Próbálja megismételni a letöltést. Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül, jelezze felénk a problémát (e-mailben, üzenőboxban, telefonon) meg fogjuk oldani az adatátvitelt.